口座に請求金額分の残高があるはずなのに引落としされませんでした。

ID：2488

引落としされなかった分のお支払方法や再引落としの有無については、請求元の収納企業にお問い合わせください。

※au PAY カードのお支払いは、以下ページをご参照ください。

なお、引落としができていない原因は、いくつかの可能性が考えられます。

■残高不足だった

・引落日に別の出金があり残高不足になった

・引落時間に入金が間に合わなかった

・引落口座とは別の口座に入金した

■請求月が違った

・想定している引落としが当月ではなかった

■口座振替登録が完了していない

・口座振替の新規登録や他行からの引落口座変更で手続きに不備があった

■引落口座を他行に変更した

書面（口座振替依頼書）による手続きをされたお客さまは以下ページもご確認ください。