認証情報（運転免許証の暗証番号など）の入力を所定回数間違えるとロックがかかります。

ロックがかかった場合は、以下をご確認ください。

別の本人確認書類でお申込みいただくか、所定の発行機関でロックを解除し、あらためてお申込みください。

ロックまでの回数は別の機関のお手続きで間違えた回数も含みます。

じぶん銀行アプリを再インストールのうえ、あらためてお申込みください。