キャッシュカードを紛失した場合に必要な手続きを教えてください。

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以下の手順で、キャッシュカードのご利用停止と再発行のお手続きを行ってください。

■キャッシュカード利用停止・再発行手順

1. じぶん銀行アプリにログイン後、左上［メニュー］→［各種手続き・照会］を選択

またはインターネットバンキングログイン後、［各種手続き・照会］を選択

2. ［キャッシュカード再発行の申込］を選択

3. 登録情報を確認し、「カード再発行理由」で「紛失・盗難」を選択

4. 画面の案内に沿って手続きを完了させる

ご注意

・再発行は手数料1,100円（税込）がかかります。

・キャッシュカード再発行のお手続き後、利用停止の解除は不要です。

新しいキャッシュカードをお受取後、すぐにご利用いただけます。

詳しくは以下ページをご確認ください。

■ログインができない場合

お客さまセンターの専用窓口までご連絡ください。