よくあるご質問
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セキュリティ
- インターネットバンキングロックの一時解除方法を教えてください。
- 「一定回数以上入力を間違えたためワンタイムパスワードが無効となりました。再度初めからお手続きください。」というエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？
- 「ワンタイムパスワードの有効期限が切れています。再度お手続きください。」というエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？
- ワンタイムパスワードのSMSに続けて不審なSMSが届きましたが、auじぶん銀行が送信したものですか？
- auじぶん銀行からのメールか、迷惑メールかを確認する方法はありますか？
- セキュリティ等の設定履歴を確認する方法はありますか。
- ATMロックを設定したいのですが。
- ガラホから、インターネットバンキングロックを解除できますか。
- インターネットバンキングロックを設定したいのですが。
- ログインすると、[お知らせ]メニューに代表Eメールアドレスの確認依頼が表示されました。
よく見られているご質問
- インターネットバンキングロックの一時解除方法を教えてください。
- ATMロックのロック解除／再ロックの操作方法を教えてください。
- スマホ認証サービス申込み時に送信されるワンタイムパスワードはどこで確認できますか？
- 承認待ちの取引があると表示され振込みができません。どうすればよいですか？
- お客さま番号とログインパスワードを正しく入力しても、インターネットバンキングにログインできません。どうすればよいですか？
- メールフィルター設定とはなんですか
- 機種変更する前に注意する点はありますか。
- 振込時のスマホ認証サービスの利用方法を教えてください。
- 【スマホ認証サービス】初期設定のワンタイムパスワードは、どこから入力すればよいですか。
- ATMロックとは、どのようなサービスですか？
